Termini e Condizioni

Termini e Condizioni di Rat_catering

Questi Termini disciplinano
• l’utilizzo di questo Sito Web e
• qualsiasi altro Accordo o rapporto giuridico con il Titolare
in maniera vincolante. Le espressioni con l’iniziale maiuscola sono definite nella relativa sezione di questo documento.

L’Utente è pregato di leggere attentamente questo documento.
Il soggetto responsabile di questo Sito Web è:
ITALUX Service srls
Via Monte Grappa, 7, Polpenazze del Garda, 25080, Brescia,
PIVA 03855670984
Indirizzo email del Titolare: info@ratcatering.com

Da sapere a colpo d’occhio

• Si fa presente che determinate disposizioni di questi Termini potrebbero essere solo applicabili ad alcune categorie di Utenti. In particolare, alcune disposizioni potrebbero applicarsi solo a Consumatori o solo a Utenti che non agiscono come Consumatori. Tali limitazioni sono sempre menzionate esplicitamente in ciascuna clausola interessata. In caso di mancata menzione, le clausole si applicano a tutti gli Utenti.
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CONDIZIONI D’USO

Salvo ove diversamente specificato, le condizioni d’uso di questo Sito Web esposte in questa sezione hanno validità generale.
Ulteriori condizioni d’uso o d’accesso applicabili in particolari situazioni sono espressamente indicate in questo documento.

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• Non ci sono restrizioni riferite agli Utenti rispetto al fatto che essi siano Consumatori o Utenti Professionisti.

Registrazione

Per usufruire del Servizio l’Utente può aprire un account indicando tutti i dati e le informazioni richieste in maniera completa e veritiera.
È possibile utilizzare il Servizio anche senza registrarsi o creare un account. In tal caso, tuttavia, determinate funzioni potrebbero non essere disponibili.
È responsabilità degli Utenti conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità. A tal fine, gli Utenti devono scegliere una password che corrisponda al più alto livello di sicurezza disponibile su questo Sito Web.
Creando un account l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto con le sue credenziali d’accesso.
Gli Utenti sono tenuti a informare il Titolare immediatamente e univocamente tramite i recapiti indicati in questo documento qualora ritengano che le proprie informazioni personali, quali ad esempio l’account Utente, le credenziali d’accesso o i dati personali, siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte.

Chiusura account

L’Utente è libero di chiudere il proprio account e cessare l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, seguendo questa procedura:
• Contattando il Titolare ai recapiti in questo documento.

Sospensione e cancellazione account

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un Utente in qualsiasi momento a propria discrezione e senza preavviso, qualora lo ritenga inopportuno, offensivo o contrario a questi Termini.
La sospensione o cancellazione dell’account non da all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo.
La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all’Utente non esonera l’Utente dal pagamento dei compensi o prezzi eventualmente applicabili.

Contenuti su questo Sito Web

Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su questo Sito Web sono di proprietà di o forniti dal Titolare o dei/dai suoi licenzianti.
Il Titolare adotta la massima cura affinché il contenuto disponibile su questo Sito Web non violi la normativa applicabile o diritti di terze parti. Tuttavia, non sempre è possibile raggiungere tale risultato.
In tali casi, senza alcun pregiudizio ai diritti ed alle pretese legalmente esercitabili, gli Utenti sono pregati di indirizzare i relativi reclami ai recapiti specificati in questo documento.
Diritti sui contenuti di questo Sito Web
Il Titolare detiene e si riserva espressamente ogni diritto di proprietà intellettuale sui suddetti contenuti.
Gli Utenti non sono autorizzati ad usare i contenuti in alcun modo che non sia necessario od implicito nel corretto utilizzo del Servizio.
In particolare, ma senza esclusioni, è fatto divieto agli Utenti di copiare, scaricare, condividere oltre i limiti sotto specificati, modificare, tradurre, elaborare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere sottolicenze, trasformare, trasferire/alienare a terze parti o creare opere derivate a partire dal contenuto disponibile su questo Sito Web, di permettere a terze parti di intraprendere tali attività tramite il proprio account Utente o dispositivo, anche a propria insaputa.
Ove espressamente indicato su questo Sito Web, l’Utente è autorizzato a scaricare, copiare e/o condividere determinati contenuti disponibili su questo Sito Web esclusivamente per scopi personali e non commerciali ed a condizione che sia osservata l’attribuzione della paternità dell’opera nonché l’indicazione di ogni altra circostanza rilevante richiesta dal Titolare.
Restano ferme le limitazioni ed esclusioni previste dalla normativa sul diritto d’autore.

Accesso a risorse esterne

Tramite questo Sito Web gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità.
Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi terzi e regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge.

Uso ammesso

Questo Sito Web ed il Servizio possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile.
È responsabilità esclusiva dell’Utente di far sì che l’uso di questo Sito Web e/o del Servizio non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi.
Pertanto, il Titolare si riserva il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri interessi legittimi, ed in particolare di negare all’Utente l’accesso a questo Sito Web o al Servizio, risolvere contratti, denunciare ogni attività censurabile svolta tramite questo Sito Web o il Servizio alle autorità competenti – p. es. l’autorità giudiziaria o amministrativa – ogniqualvolta l’Utente ponga in essere o vi sia il sospetto che ponga in essere:
• violazioni di legge, regolamenti e/o dei Termini;
• lesioni di diritti di terzi;
• atti che possono pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi del Titolare;
• offese al Titolare o a un terzo.

Manleva

L’Utente si impegna a difendere, manlevare e tenere indenne il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti da e contro qualsivoglia rivendicazione o pretesa, danno, obbligazione, perdita, responsabilità, onere o debito e spesa, compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali derivanti da

  • l’uso o l’accesso al Servizio da parte dell’Utente, compresi gli eventuali dati o contenuti trasmessi o ricevuti dall’Utente;
  • la violazione di questi Termini da parte dell’Utente, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali violazioni da parte dell’Utente di qualsivoglia dichiarazione o garanzia prevista da questi Termini;
  • la violazione da parte dell’Utente di qualsiasi diritto di terzi, compreso, ma non limitato a, qualsiasi diritto relativo alla privacy o alla proprietà intellettuale;
  • la violazione da parte dell’Utente di qualsiasi legge, norma o regolamento vigente
  • qualsiasi contenuto inviato dall’account dell’Utente, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni fuorvianti, false o imprecise e compreso anche il caso in cui l’accesso venga effettuato da terzi con username e password personali dell’Utente o altre misure di sicurezza, se presenti;
  • la condotta dolosa dell’Utente; o
  • la violazione di qualsivoglia disposizione legale da parte dell’Utente o dei suoi affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile

Disposizioni comuni

Nessuna rinuncia implicita

Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi Termini da parte del Titolare non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione ad uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto.

Interruzione del Servizio

Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Utenti.

Nei limiti di legge, il Titolare si riserva di sospendere o terminare completamente il Servizio. In caso di terminazione del Servizio, il Titolare si adopererà affinchè gli Utenti possano estrarre i propri Dati Personali e le informazioni secondo le disposizioni di legge.

Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Titolare, quali cause di forza maggiore (p. es. scioperi, malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare questo Sito Web o il Servizio in toto o in parte senza previo consenso scritto del Titolare, espresso direttamente o attraverso un legittimo programma di rivendite.

Privacy policy

Le informazioni sul trattamento dei Dati Personali sono contenute nella privacy policy di questo Sito Web.

Proprietà intellettuale

Senza pregiudizio ad alcuna previsione più specifica contenuta nei Termini, i diritti di proprietà intellettuale ed industriale, quali ad esempio diritti d’autore, marchi, brevetti e modelli relativi a questo Sito Web sono detenuti in via esclusiva dal Titolare o dai suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

Tutti i marchi – denominativi o figurativi – ed ogni altro segno distintivo, ditta, marchio di servizio, illustrazione, immagine o logo che appaiono in collegamento con questo Sito Web sono e restano di esclusiva proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

Modifiche dei Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini in ogni momento. In tal caso, il Titolare darà opportuna notizia delle modifiche agli Utenti.
Le modifiche avranno effetti sul rapporto con l’Utente solo per il futuro.
L’utilizzo continuato del Servizio implica l’accettazione dell’Utente dei Termini aggiornati. Se l’Utente non desidera accettare le modifiche, deve cessare l’utilizzo del Servizio. La mancata accettazione dei Termini aggiornati potrebbe comportare la facoltà di ciascuna parte di recedere dall’Accordo.
La versione precedente applicabile continua a disciplinare il rapporto fino all’accettazione dell’Utente. Tale versione può essere richiesta al Titolare.
Se richiesto dalla legge applicabile, il Titolare specificherà la data entro cui le modifiche ai Termini entreranno in vigore.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre di, novare o appaltare singoli o tutti i diritti e le obbligazioni secondo questi Termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli Utenti.
Si applicano le disposizioni relative alla modifica di questi Termini.
L’Utente non è autorizzato a cedere o trasferire i propri diritti e le proprie obbligazioni secondo i Termini senza il consenso scritto del Titolare.

Contatti

Tutte le comunicazioni inerenti all’uso di questo Sito Web devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.

Clausola di salvaguardia

Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.

Legge applicabile

I Termini sono disciplinati dalla legge del luogo in cui è stabilito il Titolare, così come indicato nella relativa sezione di questo documento a prescindere dalle norme di conflitto.
Foro competente
La competenza esclusiva a conoscere qualsiasi controversia derivante da o in collegamento con i Termini spetta al giudice del luogo in cui il Titolare è stabilito, così come indicato nella relativa sezione di questo documento.

GENERALITÀ

ITALUX Service srls con la sede Via Monte Grappa, 7, Polpenazze del Garda, 25080, BS  PIVA 03855670984 di seguito indicata come Ditta, si occupa della vendita di prodotti ratticidi, insetticidi, repellenti, diserbanti, arbusticidi, ecc.

Le seguenti condizioni di vendita regolano esclusivamente il rapporto di vendita online sul sito web.

ITALUX Service srls garantisce che le somme che il cliente dovrà pagare per le merci e/o i prodotti ordinati tramite il sito e-commerce di  ratcatering.com,  corrisponderanno esattamente alle somme totali  che compariranno nel riepilogo dell’ordine prima della conferma definitiva. Nessuna spesa aggiuntiva o nascosta, tranne quella relativa alle spedizioni, sarà caricata sulle merci acquistate.

ITALUX Service srls si impegna a spedire merce integra e controllata con elevati e consolidati standard qualitativi. In caso di difetto della merce ricevuta il cliente potrà avvalersi del diritto di recesso previsto dalla legge, entro e non oltre 14gg. lavorativi dalla data di consegna, nei limiti dei termini indicati nel capitolo Diritto di recesso.

 

2. ORDINI

Normalmente gli articoli inseriti sono disponibili presso il magazzino, tuttavia in caso di temporaneo esaurimento, ne sarà data comunicazione a mezzo e-mail evidenziando eventualmente le varietà simili per la sostituzione o gli eventuali tempi di riordino.

La corretta ricezione dell’ordine è comunicata dalla Ditta mediante una Conferma d’Ordine inviata a mezzo e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. L’ordine verrà inoltrato alla ditta ed avrà efficacia solo dopo che il cliente avrà effettuato il pagamento. La ditta invierà contestualmente un conferma d’ordine sulla quale saranno riportati, oltre ai dati anagrafici del cliente, numero, quantità e prezzo degli articoli ordinati, ed un numero identificativo da utilizzarsi per ogni ulteriore comunicazione.

Sarà cura del cliente verificare la correttezza di tutti i dati riportati sul suddetto documento e comunicare tempestivamente eventuali correzioni entro e non oltre 24 ore dalla data di ricezione.

Le comunicazioni di variazione pervenute oltre tale termine saranno accettate solo nel caso in cui la spedizione della merce ordinata non sia ancora stata eseguita.

Non è consentito l’accesso agli ordini online a persone minorenni.

Le tariffa standard di spedizione prevista dal sito e-commerce di  ratcatering.com è del costo di €uro 10,00 comprensivo di IVA per le Spedizioni nazionali fino a 30 kg. e di €uro 25,00 comprensivo di IVA per le Spedizioni nazionali da 30 a 100 Kg. Per le SPEDIZIONI INTERNAZIONALI i costi saranno comunicati in base alla merce richiesta ed al paese di destino.

Nel costo sono incluse le spese di imballaggio che saranno a carico della nostra Ditta. Qualora lo desideri, il Cliente può anche ritirare personalmente la merce presso la sede  o incaricare un trasportatore di Sua fiducia.

 

3. PAGAMENTI

La merce e/o i prodotti acquistati su ratcatering.com dovranno essere pagati dai clienti al momento dell’ordine, attraverso una delle modalità previste dal sito e-commerce, modalità che potrà essere scelta fra quelle disponibili dallo stesso cliente al momento dell’inoltro del proprio ordine online, il quale costituisce impegno d’acquisto da parte del cliente.

 

Elenco tipi di pagamento:

a. Carta di credito/PayPal

Le carte di credito accettate sono Visa, Mastercard, BancoPosta e Postpay

 

Nel momento della scelta del metodo di pagamento, cliccando su “Concludi l’ordine” verrai trasferito sul sito del PayPal , nel quale dovrai inserire i dati della tua carta di credito. In questo modo non entreremo mai in possesso dei tuoi dati, che verranno gestiti direttamente ed esclusivamente dalla Banca.

La transazione è sicura al 100% poiché l’intero processo di acquisto è crittografato con il protocollo SSL a 128 bit.

 

Le preferenze relative alle carte di credito attive verranno conservate con la massima sicurezza nei server della Banca  per facilitare i tuoi prossimi acquisti.

In questo modo se desideri aggiungere altri prodotti ad un ordine aperto o se desideri effettuare un altro ordine non dovrai inserire nuovamente i dati della carta di credito.

 

4. SPEDIZIONI

La merce e i prodotti acquistati sul sito ratcatering.com  saranno spediti tramite i servizi in convenzione con i corrieri. I tempi di consegna vanno da un minimo di 3 a un massimo di 10 gg. lavorativi a partire dalla ricezione del pagamento, esclusi i giorni festivi, isole comprese, salvo imprevisti o ritardi non imputabili alla ditta ITALUX Service srls. La spedizione avverrà entro e non oltre i 3 gg. lavorativi a partire dalla data di ricevimento del pagamento del proprio ordine online.

La Ditta non si fa carico dei ritardi imputabili al corriere e in nessun caso potrà quindi essere ritenuta responsabile. Gli eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

Al momento del ricevimento della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nella Lettera di Vettura del corriere e che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato né alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente contestati al corriere, apponendo la dicitura ”accettato con riserva di controllo della merce” sul documento e confermati immediatamente a mezzi fax o e-mail alla nostra sede.

Attenzione: se la merce viene accettata senza apporre la necessaria dicitura, non si potrà in nessun modo reclamare, in un secondo momento, eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto.

 

5. OBBLIGHI DEL CLIENTE

In fase di completamento dell’ordine, il Cliente dovrà dichiarare di avere preso visione ed accettato in ogni sua parte le presenti condizioni di vendita. Sarà inoltre cura dello stesso stamparne e conservarne una copia. Il Cliente è obbligato a fornire il proprio indirizzo di residenza (che sarà considerato come indirizzo di spedizione predefinito), eventuale Partita Iva o Codice Fiscale (necessari per emettere fattura), uno o più recapiti telefonici e l’indirizzo e-mail al quale inviare la Conferma d’Ordine.

Il Cliente dovrà inoltre specificare nelle note un eventuale indirizzo di spedizione diverso da quello di residenza ed eventuali comunicazioni per il corriere.

Il Cliente dichiara di non aver inserito nel modulo d’ordine dati falsi o di fantasia e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. La Ditta si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione o abuso. Il Cliente dichiara di essere di età superiore ai 18 anni . Nel caso venga accertato che la registrazione e i dati forniti in fase di ordine sono relativi a una persona minorenne, il Cliente verrà immediatamente avvisato e di conseguenza cancellato dal nostro sito di E-commerce.

 

6. DIRITTO DI RECESSO

La Ditta riconosce all’acquirente il diritto di recesso previsto dalla legge. Tale diritto si applica esclusivamente nel caso di acquisti effettuati da Clienti privati.

Ai sensi della suddetta normativa, il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Per esercitare tale diritto, lo stesso dovrà inviare alla Ditta una comunicazione a mezzo lettera raccomandata a/r indirizzata a:

ITALUX Service srls Via Monte Grappa, 7, Polpenazze del Garda, 25080, (BS)

La comunicazione può essere anticipata anche a mezzo fax o e-mail, purché venga poi confermata entro le 48 ore successive con la modalità sopra esposta.

Il diritto si applica alla merce acquistata nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su una parte del prodotto. La merce deve essere resa nel suo imballo originale, integra e priva di manomissioni.

Le spese di spedizione relative alla restituzione sono a carico del Cliente.

Dopo avere ricevuto la merce e averne verificato lo stato di conservazione, la Ditta rimborserà, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione, al Cliente l’intero importo dell’ordine pagato per la merce tramite Bonifico Bancario. Il Cliente dovrà fornire le coordinate bancarie (codice IBAN) del conto corrente sul quale accreditare il rimborso.

 

7. VALIDITÀ DELLE PRESENTI CONDIZIONI

I presenti Termini e Condizioni di vendita potranno essere modificati dai responsabili della Ditta in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso. Per ogni acquisto effettuato tuttavia, avranno valore di legge le condizioni vigenti riportate nel presente documento, quest’ultime, consultabili dal cliente in ogni momento e prima della conferma definitiva dell’ordine stesso.

 

8. FORO COMPETENTE

ITALUX Service srls si impegna infine ad osservare tutte quelle altre normative dello Stato Italiano, qui espressamente non menzionate, sulle condizioni di vendita a distanza che disciplinano il commercio online. Per ogni controversia che dovesse insorgere riguardo al presente contratto, il Foro competente è quello di residenza del Cliente.